Política de
Privacidade

Coletamos informações quando você se cadastra, estuda, compra, fala com a gente ou visita nossos sites.

(a) Informações que você nos fornece

• Cadastro: nome, e-mail e senha. A foto de perfil é opcional.
• Formulários e eventos: dados de contato e interesses informados ao baixar materiais ou se inscrever em eventos.
• Atendimento: dados de contato, mensagens e arquivos enviados por e-mail, WhatsApp ou fórum.
• Participação nos cursos: dúvidas e comentários publicados nas aulas ou no fórum.

(b) Login com Google

Se você entrar com sua conta Google, recebemos seu nome, e-mail, foto e identificador da conta. Esse login não nos dá acesso ao seu Drive, aos seus contatos nem a outros conteúdos da conta.

(c) Informações de compra

Os pagamentos são feitos por empresas de pagamento externas. Delas recebemos ou consultamos nome, e-mail, CPF, telefone, endereço, produto, valor, situação do pagamento e identificador da transação. CPF, telefone e endereço são pedidos no pagamento, não no cadastro, e esses campos podem mudar conforme as exigências do prestador.

Os dados do cartão vão direto para a empresa de pagamento. Nunca recebemos número, validade ou código de segurança do cartão.

(d) Informações de aprendizagem

• Progresso e datas de abertura e conclusão das aulas.
• Respostas a exercícios e resultados de avaliações.
• Registros de conclusão e certificados.
• O ponto em que você parou cada vídeo.

Seu progresso acompanha a conta entre o site e o aplicativo.

(e) Mentorias e eventos ao vivo

Gravamos mentorias e eventos online, feitos pelo Google Meet ou Zoom, para que os alunos do curso possam assistir depois. Você é avisado antes da gravação, e a própria ferramenta indica quando ela está ativa.

Nas mentorias, as câmeras dos alunos normalmente ficam bloqueadas, mas podem ser liberadas. Você pode acompanhar sem falar nem aparecer. Se participar, sua voz, sua imagem (com a câmera ligada), seu nome e o conteúdo que compartilhar podem fazer parte da gravação. Nos demais eventos, a câmera do aluno não é habilitada. Chamadas comuns de suporte não são gravadas.

(f) Informações coletadas automaticamente

• Aberturas e cliques nos nossos e-mails.
• Dados de navegação nos sites, por meio de cookies e pixels, somente com sua autorização conforme a seção 7(b).
• Registros de acesso (IP, data e hora), mantidos pelos nossos provedores de infraestrutura, Google e Vercel, pelo prazo mínimo de 6 meses exigido pelo Marco Civil da Internet.

A plataforma não mantém registros próprios de navegador, aparelho, sistema operacional, falhas ou localização.

(g) De onde vêm nossas listas de contato

Nossas listas são formadas apenas pelos canais da própria COD3R, como vendas, formulários e inscrições em eventos. Não compramos nem importamos listas de parceiros ou de outros terceiros.

(h) Dados sensíveis

Não pedimos dados de saúde, religião, origem racial, deficiência ou biometria, e não usamos reconhecimento facial. Evite enviar esse tipo de informação em mensagens, comentários ou anexos.

A LGPD exige que cada uso de dados tenha uma base legal. Abaixo, mostramos para que usamos suas informações e qual base se aplica a cada caso.

(a) Para oferecer os cursos

Base legal: execução do contrato com você.

• Criar e manter sua conta.
• Liberar os cursos comprados e registrar seu progresso.
• Emitir o certificado automaticamente quando você conclui todas as aulas.
• Responder às suas dúvidas e solicitações.
• Disponibilizar as gravações das mentorias aos alunos do curso. Esse uso também se apoia no nosso legítimo interesse em oferecer o conteúdo a toda a turma.

(b) Para processar compras e cumprir a lei

Base legal: execução do contrato e cumprimento de obrigação legal.

• Liberar o acesso depois da compra aprovada.
• Tratar cancelamentos e reembolsos.
• Emitir notas fiscais.

(c) Para enviar conteúdos e ofertas

Base legal: consentimento ou legítimo interesse, conforme o caso.

• Se você ainda não é aluno e se cadastrou em um formulário, material ou evento, só enviamos comunicações com o seu consentimento, registrado no campo de aceite.
• Se você é aluno ou cliente, podemos enviar conteúdos e ofertas das duas marcas com base no nosso legítimo interesse, sempre com opção de descadastro.

A matrícula, por si só, não é tratada como consentimento. O registro de aberturas e cliques segue a mesma base da comunicação a que se refere.

(d) Para medir e melhorar nossos serviços

• Cookies e pixels de análise e publicidade no site: só com o seu consentimento.
• Dados de aprendizagem, de forma agregada, para entender o desempenho dos cursos e melhorar os conteúdos: com base no nosso legítimo interesse. Não usamos essa análise para tomar decisões individuais sobre você.

(e) Para proteger você e a plataforma

Base legal: legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

• Proteger contas e bloquear acessos suspeitos.
• Prevenir abusos e tratar incidentes de segurança.
• Defender nossos direitos em processos, quando necessário.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para que outras empresas façam publicidade própria. Compartilhamos informações apenas nas situações abaixo.

(a) Prestadores de serviços

Contamos com empresas que nos ajudam a operar. Elas só podem usar os dados no necessário para cada atividade:

• Google (Firebase): login, banco de dados, armazenamento de arquivos, como fotos e certificados, e funções da plataforma.
• Vercel: hospedagem das páginas web.
• Gateways de pagamento: processamento dos pagamentos.
• Plataforma de emissão de notas fiscais: emissão de notas fiscais. O gateway envia a ela nome, endereço, CPF e dados da compra.
• Ferramenta de e-mail marketing: envio de e-mails.
• Meta (WhatsApp): atendimento, comunidades e mensagens.
• Google Meet e Zoom: mentorias e eventos ao vivo.
• Google e Meta: análise de visitas e anúncios no site, só com seu consentimento.

Alguns prestadores, como os de pagamento, também usam dados para cumprir obrigações próprias. Nesses casos, as políticas deles explicam esse uso.

(b) O que você publica

Dúvidas e comentários nas aulas e no fórum ficam visíveis para outros alunos, junto com seu nome e sua foto de perfil. As gravações de mentorias ficam disponíveis aos alunos do curso. Nas comunidades de WhatsApp, a visibilidade das informações depende das configurações desse serviço.

(c) Entre a Formação Dev e a Formação AI

As duas marcas pertencem à COD3R e usam o mesmo cadastro. Por isso, podemos usar o contato obtido em uma delas para divulgar conteúdos e ofertas da outra, respeitando as bases da seção 2(c) e as suas escolhas de comunicação.

(d) Autoridades e defesa de direitos

Podemos fornecer informações a autoridades, ou a advogados e consultores que nos ajudem a defender direitos, quando houver fundamento legal e apenas no necessário.

(e) Reorganização da empresa

Se a COD3R passar por fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados poderão ser transferidos à empresa sucessora, que deverá respeitar esta Política e a LGPD.

Seus dados ficam armazenados em servidores do Google (Firebase) e da Vercel. Esses e outros prestadores, como Meta e Zoom, podem processar dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos.

Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, por meio das cláusulas-padrão contratuais previstas pela ANPD ou quando são necessárias para executar o contrato com você. Escolhemos prestadores com medidas de segurança compatíveis com a legislação brasileira.

Adotamos medidas para proteger suas informações:

• Acesso da equipe limitado conforme a função de cada pessoa.
• Proteção de senhas e conexões.
• Bloqueio de tentativas repetidas de login e de acessos suspeitos.
• Cópias de segurança.

Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos as pessoas afetadas e a ANPD nos prazos da regulamentação. A direção da empresa coordena a investigação e a contenção de incidentes.

Suspeita de acesso indevido? Escreva para privacidade@cod3r.com.br. Nunca envie senhas, códigos ou dados completos de cartão na mensagem.

(a) E-mail e WhatsApp

Enviamos conteúdos e ofertas por e-mail e WhatsApp, considerando seus interesses, os cursos que você comprou e suas interações com nossos e-mails. Veja na seção 7(c) como parar de receber.

(b) Anúncios

Com sua autorização, usamos ferramentas do Google e da Meta para medir visitas ao site e exibir anúncios dos nossos cursos. O aplicativo não usa ferramentas de anúncio.

(c) Avisos na plataforma

Mostramos avisos de novas aulas, eventos e respostas às suas dúvidas dentro da plataforma e do aplicativo. Hoje não enviamos notificações push.

(a) Configurações da conta

Na plataforma, você pode alterar sua foto de perfil, apagar seus comentários e desativar os avisos.

(b) Cookies

Os cookies necessários mantêm o login, a sessão e a segurança da conta e não dependem de consentimento. Os de análise e marketing só são ativados se você autorizar.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento no controle de cookies do site ou nas configurações do navegador. Recusar os cookies opcionais não impede o uso dos serviços, mas bloquear os necessários pode afetar o login.

(c) Comunicações

• E-mail: use o link de descadastro no fim da mensagem. Ele interrompe a categoria em que você se inscreveu, sem cancelar automaticamente as demais.
• WhatsApp: responda SAIR na própria conversa.
• Tudo de uma vez: escreva para privacidade@cod3r.com.br informando o contato e quais envios deseja interromper.

Mesmo após o descadastro, você continuará recebendo mensagens necessárias sobre conta, compras, segurança ou atendimento.

(d) Retirar consentimento ou se opor

Você pode retirar um consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do que foi feito antes. Também pode se opor a usos baseados em legítimo interesse. Para comunicações promocionais, o pedido é sempre atendido.

(e) Seus direitos pela LGPD

• Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
• Pedir a portabilidade dos dados, conforme a regulamentação.
• Pedir a eliminação de dados tratados com seu consentimento, salvo quando a lei exigir a guarda.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Saber o que acontece se você não der consentimento.
• Pedir a revisão de decisões tomadas de forma automatizada.

(f) Decisões automáticas

Algumas ações acontecem automaticamente: liberar o acesso após a compra aprovada, retirá-lo após reembolso ou cancelamento, encerrá-lo no fim do prazo contratado e emitir o certificado ao fim das aulas. Se algo der errado, fale com o suporte. Os pedidos de revisão são analisados por uma pessoa da equipe.

(g) Como fazer um pedido

Escreva para privacidade@cod3r.com.br. O atendimento é gratuito e pode ser pedido por você ou por um representante. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade e evitar que outra pessoa acesse seus dados.

Para confirmação e acesso, respondemos de forma simplificada na hora ou com uma declaração completa em até 15 dias. Os demais pedidos seguem os prazos aplicáveis. Se algum pedido não puder ser atendido, explicaremos o motivo.

Você também pode procurar a ANPD, os órgãos de defesa do consumidor ou a Justiça.

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para cada finalidade:

• Conta, progresso e certificados: enquanto a conta existir, para que você possa voltar a estudar e consultar seu histórico a qualquer momento. Se você pedir a exclusão (seção 9), todos esses dados são apagados, inclusive os certificados.
• Compras e notas fiscais: pelo prazo da legislação fiscal e de defesa do consumidor, em regra 5 anos.
• Registros de acesso: pelo prazo mínimo de 6 meses do Marco Civil da Internet.
• Atendimento: enquanto sua conta existir, para que possamos consultar o histórico das suas solicitações e atender você melhor. Se você pedir a exclusão (seção 9), essas mensagens também são apagadas, salvo as necessárias para resolver uma reclamação ou disputa em andamento.
• Comunicações promocionais: até você se descadastrar ou se opor ao envio. Depois disso, mantemos apenas o seu contato em uma lista de bloqueio, para garantir que você não volte a receber nossas mensagens.
• Gravações de mentorias e eventos: enquanto o curso relacionado estiver disponível e o conteúdo continuar atual. Retiramos as gravações quando o curso sai do ar ou o conteúdo fica desatualizado.
• Defesa de direitos: pelos prazos legais de prescrição.

Ao fim desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados. Depois de uma exclusão, eles ainda podem permanecer em cópias de segurança por até 90 dias. Se precisarmos restaurar uma cópia, impedimos que dados já excluídos voltem a ficar ativos.

(a) Como pedir

Envie um pedido a partir do e-mail cadastrado para suporte@formacao.dev ou suporte@formacao.ai. Concluímos a exclusão em até dois dias úteis após confirmar sua identidade e avisamos quando terminar.

(b) O que é excluído

Como o cadastro é único, a exclusão vale para a Formação Dev e para a Formação AI. Removemos dados de acesso, progresso, fotos, certificados, comentários, dúvidas e anexos. Se houver um plano ativo, ele é cancelado antes; como não há renovação automática, nenhuma cobrança futura é gerada.

Ficam guardados apenas as cópias de segurança, por até 90 dias, e os registros que a lei obriga a manter, como os fiscais, pelo prazo exigido.

As gravações de mentorias em que você participou não são apagadas com a conta, porque fazem parte do conteúdo do curso.

(c) Fique atento

• Excluir a conta não remove automaticamente seu contato das listas de marketing. Inclua esse pedido na mesma mensagem ou use o descadastro conforme a seção 7(c).
• Desinstalar o aplicativo não exclui sua conta.

• O aplicativo não pede permissões especiais de acesso ao aparelho.
• Não contém ferramentas de análise, publicidade ou rastreamento entre aplicativos.
• O cadastro e as compras são feitos pelo site. O aplicativo serve para acessar os cursos com uma conta já existente.

Se um novo recurso precisar de alguma permissão, explicaremos a finalidade, pediremos sua autorização e atualizaremos esta Política e as informações das lojas.

Nossos serviços são destinados a pessoas com 16 anos ou mais. Quem tem 16 ou 17 anos só pode usar a plataforma com a autorização e o acompanhamento de pai, mãe ou responsável legal, que deve realizar ou autorizar a compra.

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Os dados de adolescentes são tratados no seu melhor interesse, conforme o art. 14 da LGPD e o Estatuto da Criança e do Adolescente. Não direcionamos publicidade especificamente a menores de 18 anos. O responsável pode pedir, a qualquer momento, que o adolescente deixe de receber comunicações promocionais.

Se identificarmos um cadastro em desacordo com essas regras, poderemos suspendê-lo, reembolsar a compra e excluir os dados. Pais e responsáveis podem escrever para privacidade@cod3r.com.br para pedir informações ou a exclusão dos dados de quem está sob sua responsabilidade.

Páginas de pagamento, comunidades de WhatsApp, Google Meet, Zoom e outros serviços externos têm suas próprias políticas de privacidade, que valem quando você os usa. Recomendamos que você as leia. Isso não afasta as responsabilidades da COD3R sobre os dados que compartilhamos com esses serviços.

Podemos atualizar esta Política para acompanhar mudanças nos serviços ou na legislação. A data da última atualização aparece no início do documento. Avisaremos sobre alterações relevantes por e-mail, na plataforma ou no aplicativo, antes que entrem em vigor. Se um novo uso depender de consentimento, pediremos sua autorização.

• Controladora: COD3R Ensino e Consultoria LTDA, CNPJ 28.662.370/0001-03, Avenida Eusébio de Queiroz, 2715, Loja 10, KM 06, bairro Amador, Eusébio, Ceará, CEP 61769-070, Brasil.
• Encarregado pelo tratamento de dados: Cidrack Silva, pelo e-mail privacidade@cod3r.com.br.
• Suporte: suporte@cod3r.com.br.